Гарантии и возврат
Внимание! Перед установкой, покраской и какими-либо другими действиями, изменяющими первоначальный вид запчасти, убедитесь в том, что данная запчасть исправна и полностью пригодна для ВАС, в противном случае все претензии по возврату или обмену предъявлять к установщику.
Товары, поставляемые на заказ (дистанционная продажа) подлежат обмену или возврату не позднее 7 (семи) дней с момента выдачи товара. Отказ от заказной продукции без удержания на транспортные расходы возможен до получения товара только в течение 2 часов с момента оформления заказа, в противном случае с удержанием денежных средств в размере 30% от стоимости товаров на транспортные расходы в 2 стороны. Гарантийные обязательства перед клиентом вступают в силу на следующий календарный день после поступления запчасти на склад исполнителя.
Гарантийный срок на новые запчасти, проданные из наличия, составляет 14 дней и могут быть возвращены в течение этого времени в следующих случаях:
- Если запчасть была подобрана нашими менеджерами неправильно, то деталь подлежит возврату на склад (в оригинальной упаковке и без следов установки). Денежные средства, уплаченные вами, возвращаются в полном объеме.
- Если запчасть была продана с браком, то запчасть подлежит обмену, либо денежные средства возвращаются в полном объеме.
- Запчасти с поврежденными гарантийными метками или без них, товар без оригинальной упаковки, детали со следами установки или поврежденные, обмену и возврату не подлежат.
- Если запчасть имеет незначительный брак или повреждение, то может быть продана со скидкой по согласованию с менеджером. Гарантийный срок на новые запчасти, проданные на заказ, составляет 7дней и могут быть возвращены в течение этого времени только в случае заводского брака, потому что такой товар считается продуктом с индивидуальными признаками и подбирается по вин коду, номеру кузова, марке, модели, году выпуска и модели двигателя автомобиля.
Не могут быть возвращены запчасти по следующим причинам:
- Если повреждена оригинальная упаковка.
- Если отсутствует оригинальная упаковка.
- Если отсутствуют гарантийные метки.
- Если повреждены гарантийные метки.
- Если имеются следы установки детали.
- Если есть повреждения детали.
- Если в автомобиле есть экспериментальные изменения, о которых вы не сообщили, то такой случай распространяется на заказную продукцию.
- Если оказалось, что она вам не нужна после истечения сроков для возврата.
- Если вышел срок гарантии на запчасть, купленную из наличия (14 дней, в независимости от праздников, выходных и других обстоятельств).
- Если вышел срок гарантии на запчасть, которая приобреталась под заказ (7 дней, в независимости от праздников, выходных и других обстоятельств).
ВАЖНО! Уважаемые клиенты, если вам подобрали запчасть неправильно, она вам не понадобилась, оказалась бракованной, не совпадает количество или комплектность заказа, а вы обратились после истечения гарантийного срока, то возврат невозможен ввиду прекращения наших гарантийных обязательств перед вами, а производителя запчасти перед нами. Надеемся на ваше понимание.